Algemene voorwaarden
Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op deze koop/verkoop. Door het plaatsen van een Bestelling gaat de Koper een Overeenkomst aan met de Organisator en/of Dienstverlener en aanvaardt hij deze Algemene Voorwaarden en de aanvullende voorwaarden van de Organisator en/of Dienstverlener en/of de Website volledig. De Algemene Voorwaarden van de Organisator en/of Dienstverlener worden door de Organisator en/of Dienstverlener, al dan niet via 1630 Events vzw, aan de Koper ter beschikking gesteld, zijn via haar websites te raadplegen en kunnen te allen tijde bij de betreffende Organisator en/of Dienstverlener worden opgevraagd. Het staat de Organisator vrij om alleen deze aanvullende toegangsvoorwaarden op de Website bekend te maken, voor zover deze voorwaarden in het belang zijn van de openbare orde of de veiligheid van bezoekers en/of werknemers ter plaatse. Deze Algemene Voorwaarden prevaleren voor zover deze Algemene Voorwaarden strijdig zijn met andere Algemene Voorwaarden, met uitzondering van de bepalingen die de verhouding tussen de Organisator of de Dienstverlener en de Koper regelen. 1630 Events vzw treedt namens de Organisator of Dienstverlener op als tussenpersoon en is geen partij bij de Overeenkomst die via 1630 Events vzw met de Koper wordt gesloten.
Uitsluiting van het herroepingsrecht; Verplichting tot onderzoek
verplichting van de Koper
Het herroepingsrecht is uitdrukkelijk uitgesloten met betrekking tot de verkoop van Tickets en Andere Producten. Dit betekent dat de Koper niet over een bedenktijd van 14 dagen beschikt om de Bestelling kosteloos te annuleren/retourneren. Dit geldt voor tickets en andere producten, mits de Organisator rekening moet houden met een bepaalde capaciteit of goederenvervoer, autoverhuur, catering en vrijetijdsdiensten moet aanbieden, en indien in het Contract tussen de Koper en de Dienstverlener een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien, zoals, maar niet beperkt tot, lockers. Bestellingen die niet binnen het hiervoor omschreven doel vallen, zijn onderworpen aan de voorwaarden van de Organisator. Indien mogelijk, kunnen wijzigingen in de Bestelling worden aangevraagd via de klantendienst van 1630 Events vzw . De Organisator of Dienstverlener kan het verzoek weigeren of inwilligen, met dien verstande dat extra kosten in rekening kunnen worden gebracht. De Koper is verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid van de ontvangen producten (dit is de “Onderzoeksplicht van de Koper”). In geval van onjuiste (niet-conforme) levering, bijvoorbeeld in geval van onjuiste (Ticket)gegevens zoals rang, locatie, Evenement/Beurs of naam van de Tickethouder, ontvangt de Koper op eerste schriftelijk verzoek en zonder extra kosten een nieuw product, mits de Koper het reeds geleverde product retourneert aan de Organisator (in dit geval 1630 Events vzw ) en de fouten in het product zonder redelijke vertraging meldt aan de Organisator en 1630 Events vzw. Het achteraf wijzigen van namen (“substitutie”) is uitdrukkelijk uitgesloten van het recht op vrije wijziging. De Organisator en de Dienstverlener behouden zich altijd het recht voor om Bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren.
Prijzen en servicekosten
De getoonde (nominale) prijzen van de Tickets en/of Andere Producten op de Verkooproutes zijn in beginsel inclusief de servicekosten. De servicevergoeding wordt aan de Koper in rekening gebracht voor de kosten die nodig zijn voor, maar niet beperkt zijn tot, administratie-, exploitatie- en onderhoudskosten, het beheer van toegangscontroles, (verplichte) pop-up lidmaatschapsgelden, het verlenen van klantenservice en, indien nodig, de kosten voor het verzenden van de fysieke Tickets en/of Overige Producten. De (hoogte van de) servicekosten wordt altijd duidelijk vooraf bij de Bestelling vermeld of is inbegrepen in de totaalprijs van het Kaartje of de Andere Producten. Afhankelijk van het product kunnen servicekosten in rekening worden gebracht per product of per volledige bestelling. Servicekosten kunnen op elk moment door de Organisator worden gewijzigd, maar nooit met terugwerkende kracht. De prijzen voor Tickets en/of Andere Producten kunnen hoger zijn dan de door 1630 Events vzw op de Tickets gedrukte prijzen in verband met eventuele extra kosten voor bijvoorbeeld boeking, betaling en/of verzending. De wettelijke BTW-tarieven zijn van toepassing.
Betaling
Door het plaatsen van een Bestelling verbindt de Koper zich ertoe het betreffende totaalbedrag te betalen aan 1630 Events vzw – die deze betalingen int voor rekening van de Organisator of Dienstverlener -, dan wel machtigt 1630 Events vzw het betreffende bedrag af te schrijven van de door de Koper aangegeven tegenrekening. De Koper zal een bevestiging van betaling ontvangen zodra de transactie succesvol is afgerond. Alle bestellingen, ongeacht waar ze worden geplaatst, worden betaald in euro, tenzij anders vermeld op de desbetreffende verkoopcircuits. De Overeenkomst tussen Koper en de Organisator en/of Dienstverlener komt definitief tot stand zodra 1630 Events vzw de (machtiging tot) betaling door Koper heeft ontvangen en verwerkt en Koper een (schriftelijke) bevestiging heeft ontvangen van de Organisator of van 1630 Events vzw namens de Organisator. De bevestiging van betaling wordt uitdrukkelijk niet beschouwd als een voltooide bestelling op zich. Een definitieve Bestelling c.q. een definitieve koop wordt geacht te zijn gedaan zodra de Koper door of namens de Organisator (schriftelijk) op de hoogte is gesteld. De Koper kan geen rechten en/of levering eisen tot op het ogenblik van de bevestiging. Indien volledige betaling heeft plaatsgevonden, maar levering van het Kaartje of de Andere Producten als gevolg van bepaalde omstandigheden niet heeft plaatsgevonden, heeft de Koper recht op terugbetaling van het volledige aankoopbedrag, met inbegrip van eventuele bijkomende kosten zoals servicekosten die door de Koper zijn betaald. De Organisator of Dienstverlener garandeert dat het aankoopbedrag zonder onredelijke vertraging zal worden overgemaakt op de tegenrekening van de Koper, rekening houdend met eventuele toepasselijke voorwaarden van de Organisator of Dienstverlener.
Levering
De Koper kiest de leveringswijze bij het plaatsen van de Bestelling. Eventuele extra kosten voor bepaalde leveringsmethoden worden vooraf in de totale prijs van de Bestelling vermeld. De Koper aanvaardt onherroepelijk deze kosten door betaling.
Verbod op wederverkoop
Door of namens de Organisator uitgegeven tickets blijven eigendom van de Organisator. De Tickets dienen te worden beschouwd als een fysieke of digitale weergave van een licentie voor de Koper om de Evenementen of Beurzen van de Organisator bij te wonen, welke licentie op elk moment door de Organisator kan worden ingetrokken. Het is Koper niet toegestaan om zonder (schriftelijke) toestemming van de Organisator Tickets (door) te verkopen aan derden, indien van toepassing, dan wel via enige andere commerciële transactie direct of indirect aan derden te verstrekken of ter beschikking te stellen tegen een meerprijs (meer dan 20% van de oorspronkelijke waarde van het Ticket) en/of in grote hoeveelheden (meer dan 9 tickets of hoeveelheden die de door de Organisator vastgestelde limiet per persoon overschrijden). De Koper erkent het belang van 1630 Events vzw, de Organisator en eventuele andere Kopers van bezoekers van het Evenement of de Beurs om de doorverkoop van Tickets tegen exorbitante prijzen te vermijden. 1630 Events vzw en de Organisator zijn derhalve gerechtigd af te wijken van voornoemde normen met betrekking tot prijs- of hoeveelheidsverhogingen, indien zij ervan uitgaan dat de door de Koper gekochte Tickets bestemd zijn voor (illegale) wederverkoop.
De Organisator behoudt zich het recht voor om Tickets ongeldig te verklaren indien niet aan deze bepalingen wordt voldaan, bijvoorbeeld in geval van ongeoorloofde doorverkoop.
Toegang en controle
De Organisator kan eisen dat de kaarthouder het ticket personaliseert. De Organisator heeft het recht om de identiteit van de tickethouders bij de ingang(en) van het Evenement of de Beurs te controleren. Houders van een ticket moeten daarom in het bezit zijn van een geldig legitimatiebewijs, zoals een rijbewijs, paspoort of identiteitskaart. De Organisator of de Locatie behoudt zich het recht voor om een tickethouder de toegang te weigeren indien de persoonlijke gegevens van de tickethouder niet overeenkomen met de gegevens die op het ticket vermeld staan, om mogelijke doorverkoop, fraude of misbruik te voorkomen. De Koper is volledig verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste gegevens tijdens het personalisatieproces en heeft geen recht op compensatie indien de gegevens onjuist zijn of niet overeenstemmen met de weergegeven persoonsgegevens. De Organisator aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal, fraude, (illegaal) kopiëren en/of verlies, voor zover deze handelingen redelijkerwijs niet aan de Organisator zijn toe te rekenen. De Organisator behoudt zich het recht voor de toegang tot het Evenement of de Beurs te weigeren aan de houders van het toegangsbewijs die buiten de eventueel vermelde toegangstijden aankomen. De Organisator heeft te allen tijde het recht om een verkocht(e) ticket(s) ongeldig te verklaren en/of de toegang tot het Evenement of de Beurs te weigeren, zonder recht op restitutie en/of schadevergoeding, in de volgende gevallen:
● het (vermoedelijk) illegaal doorverkopen van Tickets zoals bedoeld in het artikel van de Algemene Voorwaarden,
het onvermogen van de Koper of, in voorkomend geval, van de Bezoeker om zijn identiteit te bewijzen
fraude bij de aankoop van het Kaartje, misbruik of vervalsing van de identiteit van de Koper en/of de Bezoeker,
andere gevallen waarin de toegang een risico vormt voor de openbare orde of veiligheid, naar goeddunken van de Organisator of de Site, al dan niet op bevel of aanbeveling van de openbare autoriteiten.
Annulering van het evenement of de tentoonstelling en terugzending
Door omstandigheden kan de Organisator besluiten het Evenement of de Beurs te verschuiven naar een ander tijdstip, een andere datum en/of een andere Locatie, of geheel af te gelasten. Dit is geheel buiten de invloed van 1630 Gebeurtenissen vzw . De Kopers zullen in dit geval vooraf op de hoogte worden gebracht (schriftelijk, via e-mail, website, WhatsApp of sms) door de Organisator of 1630 Events vzw . De gevolgen van de annulering of het uitstel van het Evenement of de Beurs worden geregeld in de bijzondere voorwaarden van de Organisator. De Organisator is als enige verantwoordelijk voor het doen van terugbetalingen. 1630 Events vzw kan en zal geen retourzendingen uitvoeren zonder voorafgaande toestemming van de Organisator en slechts nadat de Organisator de overeenkomstige retourgelden ter beschikking heeft gesteld van 1630 Events vzw. 1630 Events vzw kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor het terugsturen of niet terugsturen (zie ook Aansprakelijkheid). In alle gevallen voert de Organisator of Dienstverlener het Contract uit. 1630 Events vzw aanvaardt als tussenpersoon geen aansprakelijkheid voor de prestatie van de Organisator of Dienstverlener, voor enige vorm van (in)directe schade en/of restitutie als gevolg van het niet uitvoeren van de Overeenkomst door de Organisator of Dienstverlener jegens de Koper. 1630 Events vzw is bijvoorbeeld niet aansprakelijk voor schade of kosten die de Koper lijdt ten gevolge van de verplaatsing of afgelasting van Evenementen of Beurzen. 1630 Events vzw is niet aansprakelijk voor enige schade die de Koper lijdt als gevolg van het feit dat 1630 Events vzw tijdelijk of blijvend niet in staat is de Tickets te leveren, indien de vertraging of niet-levering of onjuiste levering niet aan 1630 Events vzw kan worden toegerekend. Van overmacht is in ieder geval sprake in de volgende gevallen: (dreigend) terrorisme, oorlog, sabotage, stakingen, slecht weer, overstromingen, overheidsmaatregelen, ziekte, pandemieën, epidemieën, stroom- of communicatiestoringen – of middelen of andere onvoorziene omstandigheden waardoor de uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd van 1630 Events vzw . 1630 Events vzw aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging van de Tickets door de Koper, om welke reden dan ook, voor zover de Organisator (of 1630 Events vzw ) hiervoor redelijkerwijs niet verantwoordelijk kan worden gesteld. Vanaf het moment dat het Kaartje ter beschikking van de Koper wordt gesteld, is het risico van verlies, diefstal, beschadiging of misbruik voor rekening van de Koper. In geval van verlies, misbruik of diefstal heeft de Koper geen recht op een vervangend Kaartje. 1630 Events vzw aanvaardt geen aansprakelijkheid voor Tickets verkregen van derden.
Vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens
1630 Events vzw treedt namens de Organisator en/of de Dienstverlener op als gegevensverwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“GDPR”). In deze hoedanigheid is 1630 Events vzw gemachtigd om de persoonsgegevens van de Kopers te verwerken in naam van de Organisator en/of de Dienstverlener in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst. 1630 Events vzw verwerkt de persoonsgegevens van de Koper overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving en overeenkomstig haar eigen Privacyverklaring, die vóór de aankoop aan de Koper werd verstrekt en online kan worden geraadpleegd. 1630 Events vzw gebruikt persoonsgegevens niet voor eigen (commerciële) doeleinden, tenzij de Koper hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft. De Koper heeft het recht op inzage, het recht op anonimisering en het recht op vergetelheid van zijn/haar persoonsgegevens die bekend zijn bij de Organisator, de Dienstverlener en diens onderaannemer(s). Kopers dienen een (schriftelijk) verzoek te sturen naar de Organisator, de Dienstverlener of 1630 Events vzw.
Wijzigingsclausule
1630 Events vzw kan deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. In dat geval zullen de gewijzigde Algemene Voorwaarden aan de Koper worden toegezonden.
Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden voor tickets is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen uit hoofde van of in verband met deze Algemene Voorwaarden voor Tickets zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Brussel.